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天貓超市加碼新零售,半年內全國百城建20公里生活圈

作者:鄭方圓 2019-10-12 11:40

與此同時,天貓超市總裁李永和還提到了天貓超市事業群推出的付費會員制的天貓會員店,根據他的說法,“就是要做線上的Costco”。

Picture1.png阿里巴巴副總裁、天貓超市總裁李永和。

雙十一前夕,天貓超市宣布了戰略升級。

10月11日,阿里巴巴副總裁、天貓超市總裁李永和表示,將與生態合作伙伴共建線下履約網店,明年3月在全國100城建立20公里立體生活圈。

時代財經了解到,今年4月,通過近端履約中心模式,天貓超市已經將原有的生鮮業務升級至“1小時達”,在該履約中心5公里范圍內的消費者,可以享受以生鮮為主的日用品1小時到家服務。不過李永和表示,近端履約中心服務能力遠不止5公里范圍。一個月前,天貓超市在蘇州將履約網點服務半徑擴至20公里,跑通“半日達”到家模式。消費者處于履約網點5至20公里范圍時,打開淘寶或天貓APP進入天貓超市,便能享受生鮮與日用商品一日三送服務。

李永和在接受包括時代財經在內的媒體采訪時解釋稱,天貓超市新零售模式背后最重要的支撐“近端履約中心”是一個實體化的零售場,兼具庫存能力,同時也是配送的起點。“阿里體系之外的商超、零售商也可以加入,它是開放的,當然也是有條件的。”李永和指出,“近端履約中心”的出發點是以消費者需求為焦點,成本和毛利是考慮的因素,但關鍵還是要提供穩定的、可持續且可以規模化的履約服務。

資深互聯網觀察家丁道師11日晚間接受時代財經采訪時表示,天貓超市的“近端履約中心”相對于前置倉來說,后者只是其中的一部分,近端履約中心要更加立體全方位,“它還包括后端的一體化的系統和服務體系,以及物流配送體系的支撐。整合了B端的資源,尤其是帶動了一系列的合作伙伴,最終服務到C端,也讓平臺更有想象力了。”丁道師認為,更大的看點或許不僅僅在于給消費者提供了便捷的服務,零售商和品牌方也可以借此提高它們的交易額和銷量。

2018年末阿里巴巴集團進行過一輪新的組織架構升級,其中一個重要的方面就是天貓超市事業群的整合,這其中既包括原有的天貓超市和淘鮮達業務,同時也與阿里生態內的大賣場、超市等協作,包括大潤發、歐尚超市、三江購物等等,推進商超業態的線上線下一體化。而此次天貓超市提出半年內在全國100座城市的主城區打造20公里生活圈,也意味著天貓超市事業群的新零售正在不斷加碼。

早期天貓超市的定位是阿里自營的平價線上超市,囊括生鮮、食品酒水、美妝、家清個護、家電家居等多種商品品類,覆蓋全國大部分地區和主要城市,基本上實現了當日達和次日到。2017年7月,天貓超市在北京上海杭州等21個城市開通“一小時達”服務,以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主。在這21個城市,天貓超市鋪設了近400個前置倉,以及與當地的便利店合作,基本覆蓋21城的主城區消費人群。2018年11月,天貓超市“一小時達”開始接入了餓了么配送,覆蓋更多區域,為更多消費者提供服務。

在丁道師看來,天貓超市此次升級,20公里的配送半徑對于整個行業來說算是比較大的,時效性也有了提高,“不過幾乎所有的新零售玩家都在提供極速送達服務,而且從目前的情況來看,天貓超市的20公里生活圈還只是最發達的一些城市,全面覆蓋需要時間”。丁道師指出,無論是諸如美團等本地生活平臺,還是像蘇寧、京東,包括一些傳統的商超都在通過互聯網渠道走向線上,天貓超市面臨著不小的競爭壓力。

而在阿里體系內部,除了天貓超市,盒馬、淘鮮達,包括一些實體商超都在做同樣的事情。2016年,阿里孵化出盒馬;2017年11月,阿里巴巴入股高鑫零售,遍布全國的大潤發、歐尚超市,446家大賣場自此開始進入新零售時間。時代財經了解到,目前淘鮮達已經實現了對26個商超品牌的舊城改造,覆蓋278個城市,800多家門店。

“盒馬這個先鋒會繼續跑,天貓超市也會繼續跑,淘鮮達伴隨著大潤發,包含跟阿里沒有投資關系、以及有一部分投資關系線下的實體商超也會伴隨著跑。”李永和將這個局面形容為“萬馬奔騰”,他坦言這其中確實會存在競合關系,未來究竟誰能跑出來,或者越來越走向融合,取決于在消費者心中所確定下來的位置。

丁道師也對時代財經分析稱,天貓超市的新零售的確與阿里現有的零售業務有一些重合,但這個市場很大,內部互掐的情況不會直接出現。“最關鍵的還是用戶的實際需求,你能否給他提供服務和價值,概念本身并不重要。”

此外,李永和還提到了天貓超市事業群推出的付費會員制的天貓會員店,根據他的說法,“就是要做線上的Costco”。

今年8月27日,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco(開市客)在中國大陸開了首家門店,開業當天被擠到“癱瘓”,茅臺、愛馬仕等商品遭到哄搶更是讓它賺足了眼球。相比之下,今年7月已經上線內測的天貓會員店要低調得多。根據時代財經了解,天貓會員店與阿里的88會員并不相同,是獨立的會員體系,每年收取88元的費用,開通成功后即可享受該店鋪優惠的商品價格和對應的權益。不過對于天貓會員店的細節,阿里方面暫無意對外透露太多。

文章來源:時代財經 編輯:李想
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